手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1. 请确保听筒没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

有时候我们在使用微信语音聊天的时候，会出现对方听不到我们发的语音，比如
“甜甜，发你的微信语音听了没？”
“听了，但是没声音啊…是空白的”
“怎么会呢？我明明有说话。”
肯定是哪里有Bug...我来教你排查下吧！
如果碰到微信语音无声的情况，吧友们可以按照下面的3个步骤，逐一排查噢！
① 排查使用习惯问题
用单手操作发微信语音时，手机底部的MIC（麦克风或送话器）被小拇指堵住，就可能录不到声音。
PS：单个MIC的机型，如A57/A37/A83，一旦底部的MIC被堵住，就会导致录音无声。
② 查看微信设置
可进入微信—我—设置—聊天—看看是否开启了使用听筒播放语音。如果用听筒播放时，设置了较小音量，可能听不到声音噢。
③ 测试话筒及听筒
可以用手机尝试录音然后播放，适度调动音量，可排除话筒故障。
插入耳机并播放歌曲，尝试听听是否有声音，可排除是听筒故障。
如果排除以上情况，问题依然存在，可以携带购机发票、保rkfMAPY修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决噢~
还有就是在你使用手机搜趣网微信聊天的时候，如果不小心把微信聊天记录给删除了，你没有被备份，但是想要找回这些误删的微信聊天记录怎么办呢？其实可以在手机的软件商店上下载“手机数据恢复精灵”可以帮你恢复误删的微信聊天记录，并不仅仅是微信哦，还可以恢复很

如果您使用的是华为手机，微信语音消息发出没有声音，调整音量无效后，请您参考如下方案排查解决：
1.查看耳机插孔处是否插入智键设备
如果手机中插入了某个智键设备（如：360 智键、小米智键、工行 U 盾等），请拔出智键设备再试。部分智键设备软件与 Android 系统间存在概率性兼容性问题，可能导致 微信音频通道混乱。
2.查看手机是否连接其他音频设备
如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备，请断开连接或移除音频设备后再试。
3.查看手机是否进行投屏
手机投屏时，声音输出的优先级从高到低依次为：蓝牙设备、有线耳机、大屏、转接器、手机，请查看投屏设备是否处于静音状态。
4.查看应用是否有新版本
请您进入华为应用市场查看微信是否有新版本，请您将应用升级至最新版本尝试。
5.仍然无法解决
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

如果您使用的是华为手机，微信发语音消息没有声音，调整音量无效后，请您参考如下方案排查解决：
1.查看耳机插孔处是否插入智键设备
如果手机中插入了某个智键设备（如：360 智键、小米智键、工行 U 盾等），请拔出智键设备再试。部分智键设备软件与 Android 系统间存在概率性兼容性问题，可能导致 微信音频通道混乱。
2.查看手机是否连接其他音频设备
如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备，请断开连接或移除音频设备后再试。
3.查看手机是否进行投屏搜趣网
手机投屏时，声音输出的优先级从高到低依次为：蓝牙设备、有线耳机、大屏、转接器、手机，请查看投屏设备是否处于静音状态。
4.查看应用是否有新版本
请您进入华为应用市场查看微信是否有新版本，请您将应用升级至最新版本尝试。
5.仍然无法解决
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

有时候我们在使用微信语音聊天的时候，会出现对方听不到我们发的语音，比如
“甜甜，发你的微信语音听了没？”
“听了，但是没声音啊…是空白的”
“怎么会呢？我明明有说话。”
肯定是哪里有Bug...我www.souquanme.com来教你排查下吧！
如果碰到微信语音无声的情况，吧友们可以按照下面的3个步骤，逐一排查噢！
① 排查使用习惯问题
用单手操作发微信语音时，手机底部的MIC（麦克风或送话器）被小拇指堵住，就可能录不到声音。
PS：单个MIC的机型，如A57/A37/A83，一旦底部的MIC被堵住，就会导致录音无声。
② 查看微信设置
可进入微信—我—设置—聊天—看看是否开启了使用听筒播放语音。如果用听筒播www.souquanme.com放时，设置了较小音量，可能听不到声音噢。
③ 测试话筒及听筒
可以用手机尝试录音然后播放，适度调动音量，可排除话筒故障。
插入耳机并播放歌曲，尝试听听是否有声音，可排除是听筒故障。
如果排除以上情况，问题依然存在，可以携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决噢~
还有就是在你使用手机微信聊天的时候，如果不小心把微信聊天记录给删除了，你没有被备份，但是想要找回这些误删的微信聊天记录怎么办呢？其实可以在手机的软件商店上下载“手机数据恢复精灵”可以帮你恢复误删的微信聊天记录，并不仅仅是微信哦，还可以恢复很多的手机数据！