想病人之所想,急病人之所急下一句是，一切为了病人的服务理念：

病人，指生病的人，尤指等候接受内外科医生的治疗与照料的人，其为多义项，古语里又有使人民困顿、扰乱为害人们等义。

从医18年来，他始终坚持以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，1997年6月的一天，他正准备为一位严重的眼、鼻综合外伤患者实施手术，这时，家中打来电话告知，母亲肺心病突然加重急需住院治疗。

面对自己病重的母亲和错失手术良机可能失明、破相的患者，他毅然决定照常为伤者施行手术，当他成功做完手术赶回家时，母亲因未得到及时抢救而永远地离开了这个世界。

面对家中亲人的哭诉和埋怨，他痛苦而无奈地说，我干了医生这一行，承担着伤者一生的希望，我怎么能眼睁睁地丢下他们不管呢，而作为医生，在母亲最需要自己的时候却不能尽力尽孝，这也成为他心里永远的愧疚、永远的伤痛。

近年来，程均年诊治病人3000多人次、做各类手术200多台次。

他主研的《悬雍垂腭咽成形术治疗阻塞性//www.souquanme.com睡眠呼吸暂停综合症》、《善帮通鼻腔洗剂用于鼻内镜手术后期处理的疗效观察》等科研项目，不但分别获得县政府科技进步二、三等奖，而且在临床医学中也得到有效应用，使众多患者得到康复。

没有下一句，想客户之所想 急客户之所急就是完整的一句话。

急客人所急的意思是说，在工作中要站在客人的角度上去思考问题，尽可能的把客人能想到的一些问题都要提前想到并做好安排；急客人所急是要把客人的事情当作自己的事情一样对待，积极地去解决。在客户服务工作中，只有把握好客户最迫切想要达到的合理要求，才能将客户服务工作做好，做精致。

销售的技巧和方法

1、了解客户真实需求。我们在销售的时候，不要急于推销产品，而是先了解他们的需求，在这样的情况下，我们才能更好的筛选自己的产品类型，有针对性地推荐给客户，提高推销的准确性和成功率。

2、坦诚对待客户质疑。销售人员只有正视自己的产品问题，才能让客户相信我们，但是，现在很多销售搜趣网人员却不愿意被客户质疑，想法设法找各种理由给自己开脱，即使这次成功了，下次可能就丢掉了客户。

3、多替客户考虑问题。

我们在对待客户的时候，一定要多赞同，少反驳，更不要总是说，我觉得怎么样，而是多说您的意思是怎么样，从而降低客户的戒备心，以便更好地达成一致意见，签单成功。

4、注重关键环节掌控。

销售需要一个过程，从认识客户，到让客户去了解//www.souquanme.com产品，我们应该逐渐掌握一个过程，特别是关键问题的把握上，一定要学会处理，比如在什么时候签单、场合、方式等，都是很有技巧的。

5、耐心解答客户疑问。

客户的问题，我们应该及时确认，并耐心解答，因搜趣网为我们了解客户并且与客户确认互相认同的部分，才能促成最终的成交，这也是我们在销售道路成功的必经之路。