增强工会凝聚力,提升班组战斗力，目的是引领全班组信守南化人的信念，遵从安全,职业,健康的行为规范，在努力为企业发展贡献的过程中，享受工作的乐趣和成就，营造和谐发展的局面。

　　增强凝聚力 ，就是每个工会小组都能够在日常生活工作中,为班组成员提供精神支撑，让大家拥有共同的信念，形成一个目标一种声音，齐心协力共同努力，而不仅仅是个别人一枝独秀。工会工作要走在班组建设的前沿，能够紧跟企业发展，紧贴工作实际；能够增强班组成员的自豪感、保证昂扬的精神面貌，发挥组员积极性、创造性和主动性，提升组员与企业同呼吸共发展的信心。

　　增强凝聚力 ，就是说工会工作要服务于班组建设,渗透进班组管理中,使大家自觉、主动地做好各项工作，真正转化成战斗力。工会要配合班组一起充分尊重、理解、爱护员工，与他们沟通，掌握组员的思想动态，及时了解他们的实际困难，想方设法为他们解决问题，让组员始终能够感受到来自集体的关心、理解。不断调动其工作热情，形成团结有力、生动活泼的班组作风，为全面营造和谐班组环境奠定基础。

　　增强凝聚力，工会工作也可以利用"职工小家"等活动，营造家的温馨，让组员在班组有家的感觉；可以组织小指标竞赛等活动，事事争一流；可以突出“班组文化”建设，使班组充满生机活WYIQehfeb力。这样，班组员工会被班组内的氛围所感染，携手并进，促进企业的和谐建设和发展。

　　由此可见，全面提升工会工作，最终可以提高企业整体创造力、凝聚力。建立优秀的工会基层小组，也是建设和谐的班组文化、提高班组战斗力的保证。

班组对于企业来说，如同家庭与社会的关系，家庭的稳定能够带来社会的和谐，而班组的稳定能够带来企业的和谐。班组管理工作的好坏，直接影响着班组的和谐，也严重地影响着企业的安全生产和各项经济指标的实现。作为企业中的最小个体，班组是企业管理的最终落脚点，如果在班组范围内存在不和谐。不稳定因素以及事故隐患，就会影响企业安全生产稳定，甚至导致企业安全生产大厦岌岌可危。

在新形势下，如何提高班组管理水平，建设和谐班组，是班组长当前需要认真思考的新课题。

充分认识班组管理中的各种人际关系

在班组这个小集体中，班组成员在思想、文化、技能、性别、性格、年龄等方面存在的差异，往往会导致班组长与班员之间、成员与成员之间产生或多或少的不和谐因素。因此，在班组实际工作中，班组长要注重在班组成员的不同特点中找出共同点，找出和谐点，求同存异，团结协作做好工作；同时，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。只有这样，才会营造出一个健康、和谐、全员求学上进的班组环境氛围，形成一个具有良好凝聚力、向心力和战斗力的小集体，为推动班组各项工作发挥积极作用。

（1）班长与班员的人际关系。在班组中，班长要按规章制度和原则办事，避免感情用事。在处理问题时，如果不讲原则，凭关系办事，就会使班员感受到不公平的待遇，极易产生消极怠工的情绪，尤其在班组奖金、考勤以及工作分配等涉及职工切身利益方面，要慎之又慎，做到公平合理；此外，如果班长心胸狭窄，说到做不到，凡事斤斤计较，就会使班员产生抵触情绪，不但自己精神压力越来越大，也会使整个班组的工作处于被动局面，没有起色。

（2）班员之间的人际关系。一个班组几个人，甚至十几人，男女有别，性格各异，难免发生矛盾或产生误会。此时，班长不能视而不见，听而不闻，更不能从中离间；否则，一人的矛盾，可能扩大到几个人的矛盾，从而导致班组工作无法正常开展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每个人都有优缺点，关键是能否正确认识对方的优点，发现自身的缺点。因此，作为班组长，要有公正的心理，热情的态度，严谨的作风，做到正人先正己，要想令其行，必先正其//www.souquanme.com身，起模范带头作用，树立榜样。

（3）班员与外界的人际关系。每个人都有自己的关系网，正确处理好这些关系则有利于班组管理。如果想利用自己的关系网左右班组工作，甚至评头论足，说闲话，惹是非，导致班组人员不安心本职工作，只会造成班组人心不稳，直接影响班组的安全生产。

（4）小团体人际关系。小团体或帮派行为都属于不正常心理行为，针对此现象，班长要正确对待，敢于批评教育。最好是经常到他们中去走动，让他们参与一些有意义的活动，这样不仅增进了班组的团结，还无形中化解了小团体的消极作用。对于小团体中的不利于班组工作的言行，要进行个别谈话教育，积极引导，以提高认识，逐步将小团体融入班组体系中，共同参与班组管理。

（5）个性化人际关系。班组中有个别人性情孤僻，在集体活动中表现漠然，偶尔展露一下个性，不是让大家扫兴，就是让整个班组气氛显得沉闷和消极。但这些人大多是有潜能、有专长、有追求的，只不过因自尊心特强、特别敏感而显得性情孤僻，不善于处理人际关系。针对这类人，班组长要注意尊重他们的个性，多让他们参与集体活动，并让他//www.souquanme.com们感受到大家对他的关注，使他处处体会到自己的价值，从而增强信心，逐渐从自我压抑的状态中振作起来，激发出工作热情；切忌对他们动辄采取批评、打压和不屑一顾的态度，这样不仅会破坏集体氛围，还会使他们越来越孤立，更会使班组长失去人心。

（6）情绪化人际关系。班组成员工作学习生活中的不愉快，家庭中的婚丧嫁娶、生老病死，都会从思想情绪上反映出来。如果班组长不能及时改善其思想情绪上的波动，任其带着情绪工作，就可能造成安全生产的事故隐患，甚至导致不安全现象的发生。班组长要善于观察每个班员的工作情绪，及时发现不良状态，对班员的需求给予帮助和关心。其实，一句热心的问候，一次真心的关怀，一个鼓励的目光，都能使班员感受到班组的关怀和集体的温暖。

（7）班组之间的人际关系。在交接班工作中，班与班之间难免因为工作问题产生一些矛盾。如果不能正确对待工作中的问题并妥善处理，就会导致班与班之间成员关系的恶化，严重时直接影响接班者的工作情绪，导致事故的发生。因此，班组长不能忽视这方面的人际关系，要积极协调和处理好班组人员之间的关系，查明原因，制定措施，减少矛盾。

提高班组长的综合素质是协调人际关系的关键

一个班组良好的和谐环境，需要一个团结进取、积极向上的团队精神，需要一支充满活力、勇于奉献、忠诚企业的员工队伍。班长的志气、班员的士气、班组的人气，是搞好班组安全生产的根本保证。班组长光靠工作经验丰富、操作技术熟练是不够的，生产上的好手并非管理上的能手。班组长应具备严以律己、宽以待人的胸怀和虚怀若谷的风度，在工作中身先士卒，用自己的实际行动感召班组成员。

总之，一个充满活力的班组，必然有一个高素质的班组长；一个优秀的班组长，必然能营造出健康良好的班组氛围，从而激发班员爱岗敬业的奉献精神。因此，正确处理好班组内外的各种人际关系，是创建和谐班组的重要因素，也是搞好班组管理的关键所在。